Política de devoluções

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Caso pretenda devolver um produto, contacte o seu ponto de venda, de acordo com as condições de devolução do retalhista, para obter um reembolso ou uma troca. Recomendamos que guarde sempre o seu recibo e verifique as condições de devolução do retalhista.

Se, por qualquer motivo, não desejar ficar com um produto encomendado em www.bonsana.ch, pode devolver artigos novos e não utilizados no prazo de 14 dias após a receção. Reembolsaremos o custo de aquisição dos produtos, deduzido dos custos de envio e de processamento. Os artigos devem ser devolvidos no seu estado original. Não há reembolso para produtos usados.

Caso receba um produto com defeito ou errado, por favor, devolva-nos o artigo no prazo de 14 dias. Reembolsaremos o custo de aquisição, incluindo os portes de devolução.