Condições Gerais de Contratação (CGC)

1. Âmbito de aplicação

Para todas as encomendas efetuadas através da nossa loja online, aplicam-se exclusivamente os seguintes Termos e Condições Gerais. Quaisquer derrogações a estes Termos e Condições Gerais só são válidas se forem por nós confirmadas por escrito.

2. Oferta e celebração do contrato

Ao colocar os produtos na loja online, apresentamos uma oferta vinculativa para a celebração do contrato relativo a esses artigos. Pode, inicialmente, adicionar os nossos produtos ao cesto de compras sem compromisso e corrigir os seus dados a qualquer momento antes de enviar a sua encomenda vinculativa, utilizando as ferramentas de correção previstas e explicadas para o efeito no processo de encomenda. O contrato é celebrado quando aceita a oferta relativa aos produtos contidos no cesto de compras, clicando no botão de encomenda. Imediatamente após o envio da encomenda, receberá novamente uma confirmação por e-mail. No entanto, o contrato de compra já se considera celebrado no momento em que clica no botão de encomenda.

3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato

Os idiomas disponíveis para a celebração do contrato são o alemão e o inglês.

O texto do contrato não é armazenado por nós.

4. Condições de entrega

Aos preços dos produtos indicados acrescem ainda os custos de envio. Encontrará mais informações sobre o valor dos custos de envio nas ofertas.

As datas e prazos de entrega indicados na confirmação da encomenda não são vinculativos, salvo acordo expresso em contrário por escrito. A indicação de determinados prazos e datas de entrega pela BONSANA AG está sujeita à condição de que a BONSANA AG seja abastecida de forma correta e atempada pelos fornecedores e fabricantes.

Não efetuamos entregas em pontos de recolha.

5. Reserva de propriedade

A mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento integral.

6. Danos de transporte

As reclamações relativas a danos, atrasos, perdas ou embalagem inadequada devem ser-nos comunicadas imediatamente após a receção da remessa.

7. Garantia

Salvo acordo expresso em contrário a seguir, aplica-se a garantia legal.

As informações contidas nos nossos documentos de venda (desenhos, ilustrações, dimensões, pesos e outras especificações) devem ser entendidas apenas como valores orientativos e não constituem qualquer garantia de características, a menos que sejam expressamente designadas como vinculativas por escrito.

Os direitos de garantia prescrevem 1 ano após a entrega e, para os consumidores, 2 anos após a entrega, salvo acordo expresso em contrário por escrito. Se as instruções de utilização não forem respeitadas, caduca qualquer garantia, na medida em que a deficiência seja a ela imputável. O mesmo se aplica na medida em que a deficiência seja imputável a utilização, armazenamento e manuseamento inadequados. Desvios insignificantes em relação às características garantidas da mercadoria não dão origem a direitos de garantia. Está excluída qualquer responsabilidade pelo desgaste normal, bem como por consumíveis/acessórios. Os direitos de garantia contra a BONSANA AG competem apenas ao comprador direto e não são transferíveis.

Encontrará informações sobre eventuais garantias adicionais aplicáveis e as respetivas condições exatas junto do produto e em páginas de informação específicas na loja online.

Serviço de apoio ao cliente: Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente para questões, reclamações e reclamações nos dias úteis, das 9h00 às 17h00, através do número de telefone 044 980 44 22, bem como por e-mail para help@BONSANA.ch

8. Responsabilidade

A responsabilidade da BONSANA AG é excluída na medida do permitido por lei.

9. Proteção de dados

A declaração de proteção de dados é parte integrante destes Términos e Condições Gerais. Ao aceitar estes Términos e Condições Gerais, declara também concordar com a declaração de proteção de dados.

10. Direito aplicável e foro competente

À relação jurídica entre si e nós aplica-se exclusivamente o direito suíço (com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias, de 11 de abril de 1980 (CISG)). O foro competente é Ebmatingen ZH.