Protezione dei dati

Vi ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro sito web. La tutela della vostra privacy è per noi di fondamentale importanza. Di seguito vi forniamo informazioni dettagliate sul trattamento dei vostri dati.

Memorizzazione dei dati di accesso nei file di log del server

Potete visitare le nostre pagine web senza fornire dati personali. Memorizziamo esclusivamente i dati di accesso nei cosiddetti file di log del server, quali ad esempio il nome del file richiesto, la data e l’ora della consultazione, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente. Questi dati vengono valutati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito e per migliorare la nostra offerta e non ci consentono di risalire alla Sua persona.

Raccolta e utilizzo dei dati per l'esecuzione del contratto e all'apertura di un account cliente

Raccogliamo dati personali quando ce li comunica volontariamente nell’ambito del Suo ordine, quando ci contatta (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail) o all’apertura di un account cliente. I dati raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento. Utilizziamo i dati da Lei forniti per l'esecuzione del contratto e l'elaborazione delle Sue richieste. Una volta completata l'esecuzione del contratto o cancellato il Suo account cliente, i Suoi dati saranno bloccati per un ulteriore utilizzo e cancellati alla scadenza dei termini di conservazione previsti dalla legge, a meno che Lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei Suoi dati.

Trasmissione dei dati per l’adempimento del contratto

Ai fini dell’adempimento del contratto, trasmettiamo i Suoi dati al corriere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda del fornitore di servizi di pagamento da Lei selezionato durante il processo di ordinazione, per l’elaborazione dei pagamenti trasmettiamo i dati di pagamento raccolti a tale scopo all’istituto di credito incaricato del pagamento e, se del caso, ai fornitori di servizi di pagamento da noi incaricati o al servizio di pagamento selezionato. A tal proposito si applica l’informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Utilizzo dei dati in caso di iscrizione alla newsletter via e-mail

Se si iscrive alla nostra newsletter, utilizziamo i dati necessari a tal fine o quelli da Lei comunicati separatamente per inviarLe regolarmente la nostra newsletter via e-mail in conformità con il Suo consenso. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, inviando un messaggio tramite i recapiti indicati di seguito oppure utilizzando l'apposito link presente nella newsletter.

Utilizzo dei dati per la pubblicità postale e il Suo diritto di opposizione

Ci riserviamo inoltre il diritto di memorizzare il Suo nome e cognome, il Suo indirizzo postale e – nella misura in cui abbiamo ricevuto da Lei tali informazioni aggiuntive nell’ambito del rapporto contrattuale – ulteriori dati forniti volontariamente (ad es. titolo, titolo accademico) e di utilizzarli per i nostri scopi pubblicitari, ad esempio per l’invio di offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti tramite posta ordinaria. Potete opporvi in qualsiasi momento alla memorizzazione e all’utilizzo dei vostri dati per tali scopi.

Utilizzo dei cookie

Utilizziamo i cookie per rendere più attraente la visita al nostro sito web e consentire l’utilizzo di determinate funzioni. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati al termine della sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul Suo dispositivo e ci consentono di riconoscere il Suo browser alla visita successiva (cookie persistenti). Può impostare il Suo browser in modo tale da essere informato sull’impostazione dei cookie e decidere singolarmente se accettarli o escluderne l’accettazione in generale. In caso di mancata accettazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe risultare limitata.

Analisi web, tracciamento e pixel

Utilizziamo Google Analytics, Meta Pixel e altri pixel di tracciamento (ad es. per il remarketing e il tracciamento delle conversioni) al fine di analizzare il comportamento degli utenti, ottimizzare la nostra pubblicità e misurare i processi relativi al carrello e all’acquisto. Le informazioni così generate sul Suo utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse ai server dei rispettivi fornitori e lì memorizzate. Attivando l’anonimizzazione dell’IP, il Suo indirizzo IP verrà abbreviato all’interno della Svizzera o dell’UE/SEE. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a server negli Stati Uniti e lì abbreviato. I dati raccolti servono all’ottimizzazione della nostra offerta e non vengono associati ad altri dati. Può impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del Suo browser o opporsi tramite i link di opt-out.

Convalida dell'indirizzo tramite Google

Per garantire la corretta consegna dei Suoi ordini, utilizziamo i servizi di Google per la convalida e il completamento dei dati di indirizzo e di contatto. In questo modo, i dati inseriti (ad es. indirizzo o numero di telefono) possono essere verificati automaticamente per evitare errori di inserimento e garantire un'elaborazione senza intoppi.

Marketing via SMS e abbandono del carrello

Il nostro sito web rileva, tramite cookie e plug-in, quali articoli avete inserito nel carrello o se avete abbandonato il carrello. Su questa base, se avete dato il vostro consenso, possiamo inviarvi un promemoria del vostro carrello tramite SMS. Se ci comunicate il vostro numero di telefono, lo utilizzeremo esclusivamente per gli scopi concordati, in particolare:

• per l'esecuzione del contratto
• per l’invio di notifiche via SMS (ad es. promemoria del carrello, informazioni relative all’ordine o alla spedizione)
• per l’invio di SMS di marketing, a condizione che Lei abbia acconsentito

Il suo numero di telefono verrà trasmesso a terzi solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto o se lei ha espressamente acconsentito.

Trasmissione dei dati a terzi

I dati raccolti nell’ambito del marketing via SMS (in particolare le informazioni relative all’opt-in e i consensi alla ricezione di messaggi di testo) non vengono trasmessi o venduti a società esterne non affiliate.

Tracciamento della posizione e servizi basati sulla posizione

Qualora il nostro sito web o i nostri servizi mobili raccolgano dati di localizzazione (ad es. tramite GPS, indirizzo IP o impostazioni del browser), ciò avviene esclusivamente per fornirLe funzioni e informazioni basate sulla posizione, quali:

• Visualizzazione dei negozi o dei rivenditori più vicini
• offerte personalizzate in base alla vostra posizione
• ottimizzazione tecnica dei nostri servizi

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alla fornitura del servizio e non vengono trasmessi a terzi senza il Suo consenso.

Diritti degli interessati

Lei ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali da noi conservati, nonché il diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento di tali dati. Ha inoltre il diritto alla consegna dei dati in un formato comunemente utilizzato. A tal fine, la preghiamo di rivolgersi al punto di contatto indicato di seguito.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da noi gestiti contro la manipolazione, la perdita, la distruzione o l'accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con l'evoluzione tecnologica.

Trasmissione dei dati all’estero

L'utilizzo di Google, Meta e altri fornitori di servizi di tracciamento può comportare il trasferimento di dati in paesi al di fuori della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti. Ci assicuriamo che siano in vigore misure di protezione adeguate (ad es. clausole contrattuali standard dell'UE o Data Privacy Framework) per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

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