Condizioni generali di contratto (CGC)
1. Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni Generali di Contratto. Eventuali deroghe alle presenti Condizioni Generali di Contratto sono valide solo se da noi confermate per iscritto.
2. Offerta e conclusione del contratto
Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online, presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione del contratto relativo a tali articoli. È possibile aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati nella procedura di ordinazione. Il contratto si perfeziona quando, cliccando sul pulsante di ordine, l’utente accetta l’offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Subito dopo l’invio dell’ordine, riceverà nuovamente una conferma via e-mail. Il contratto di acquisto è tuttavia già perfezionato con il clic sul pulsante di ordine.
3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale
Le lingue disponibili per la conclusione del contratto sono il tedesco e l'inglese.
Il testo del contratto non viene da noi memorizzato.
4. Condizioni di consegna
Ai prezzi dei prodotti indicati vanno aggiunte le spese di spedizione. Maggiori dettagli sull’importo delle spese di spedizione sono riportati nelle offerte.
Le date e i termini di consegna indicati nella conferma d’ordine non sono vincolanti, salvo diversamente concordato per iscritto. L’indicazione di determinati termini e date di consegna da parte di BONSANA AG è soggetta alla corretta e tempestiva fornitura a BONSANA AG da parte di fornitori e produttori.
Non effettuiamo consegne presso i punti di ritiro.
5. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
6. Danni da trasporto
Eventuali reclami relativi a danni, ritardi, smarrimenti o imballaggi inadeguati devono esserci segnalati immediatamente dopo il ricevimento della spedizione.
7. Garanzia
Salvo quanto espressamente diversamente concordato di seguito, si applica la garanzia prevista dalla legge.
Le indicazioni contenute nella nostra documentazione di vendita (disegni, illustrazioni, misure, pesi e altre prestazioni) sono da intendersi solo come valori indicativi e non costituiscono alcuna garanzia di caratteristiche, a meno che non siano espressamente indicate per iscritto come vincolanti.
I diritti di garanzia cadono in prescrizione dopo 1 anno e, per i consumatori, dopo 2 anni dalla consegna, salvo diversamente concordato per iscritto. In caso di mancato rispetto delle istruzioni per l’uso, decade qualsiasi garanzia, nella misura in cui il difetto sia a ciò riconducibile. Ciò vale anche qualora il difetto sia imputabile a un uso, uno stoccaggio o una manipolazione non corretti. Le differenze irrilevanti rispetto alle caratteristiche garantite della merce non danno diritto alla garanzia. È esclusa qualsiasi responsabilità per la normale usura, nonché per i materiali di consumo e gli accessori. I diritti di garanzia nei confronti di BONSANA AG spettano esclusivamente all’acquirente diretto e non sono cedibili.
Le informazioni relative a eventuali garanzie aggiuntive applicabili e alle loro condizioni precise sono riportate presso il prodotto e nelle pagine informative specifiche del negozio online.
Servizio clienti: per domande, reclami e contestazioni, potete contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00 al numero di telefono 044 980 44 22 o via e-mail all'indirizzo help@BONSANA.ch
8. Responsabilità
La responsabilità di BONSANA AG è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
9. Protezione dei dati
L'informativa sulla privacy è parte integrante delle presenti CGC. Accettando le presenti CGC, dichiara di accettare anche l'informativa sulla privacy.
10. Diritto applicabile e foro competente
Al rapporto giuridico tra Lei e noi si applica esclusivamente il diritto svizzero (con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11.04.1980 (CISG)). Il foro competente è Ebmatingen ZH.
