Condizioni generali di contratto (CGC)
1. Ambito di applicazione
Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano esclusivamente le seguenti Condizioni Generali di Contratto. Eventuali deroghe alle presenti Condizioni Generali di Contratto sono valide solo se da noi confermate per iscritto.
2. Offerta e conclusione del contratto
Con l’inserimento dei prodotti nel negozio online, presentiamo un’offerta vincolante per la stipula di un contratto relativo a tali articoli. Potete inizialmente aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere in qualsiasi momento i dati inseriti prima di inviare il vostro ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e illustrati nella procedura di ordinazione. Il contratto si perfeziona nel momento in cui, cliccando sul pulsante di ordine, l’utente accetta l’offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Subito dopo l’invio dell’ordine, riceverà una conferma via e-mail. Il contratto di vendita è tuttavia già perfezionato nel momento in cui si clicca sul pulsante di ordine.
3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale
Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono il tedesco e l’inglese.
Il testo del contratto non viene da noi archiviato.
4. Condizioni di consegna
Ai prezzi dei prodotti indicati vanno aggiunte le spese di spedizione. Maggiori dettagli sull’importo delle spese di spedizione sono riportati nelle offerte.
Le date e i termini di consegna indicati nella conferma d’ordine non sono vincolanti, salvo diversamente concordato espressamente per iscritto. L’indicazione di determinati termini e date di consegna da parte di BONSANA AG è soggetta alla condizione che BONSANA AG riceva forniture corrette e tempestive dai propri fornitori e produttori.
Non effettuiamo consegne presso i punti di ritiro.
5. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
6. Danni da trasporto
Eventuali reclami relativi a danni, ritardi, smarrimenti o imballaggio inadeguato devono esserci segnalati immediatamente dopo il ricevimento della spedizione.
7. Garanzia legale e garanzie
Salvo quanto espressamente diversamente concordato di seguito, si applica la garanzia prevista dalla legge.
Le indicazioni contenute nella nostra documentazione di vendita (disegni, illustrazioni, misure, pesi e altre caratteristiche) sono da intendersi solo a titolo indicativo e non costituiscono alcuna garanzia di qualità, a meno che non siano espressamente indicate per iscritto come vincolanti.
I diritti di garanzia cadono in prescrizione dopo 1 anno e, per i consumatori, dopo 2 anni dalla consegna, salvo diversamente concordato per iscritto. In caso di mancato rispetto delle istruzioni per l’uso, decade ogni garanzia nella misura in cui il difetto sia ad essa imputabile. Ciò vale anche qualora il difetto sia riconducibile a un uso, uno stoccaggio o una manipolazione impropri. Le divergenze non sostanziali rispetto alle caratteristiche garantite della merce non danno diritto alla garanzia. È esclusa qualsiasi responsabilità per la normale usura, nonché per i materiali di consumo e gli accessori. I diritti di garanzia nei confronti di BONSANA AG spettano esclusivamente all’acquirente diretto e non sono cedibili.
Le informazioni relative a eventuali garanzie aggiuntive applicabili e alle relative condizioni precise sono riportate presso il prodotto e nelle pagine informative specifiche del negozio online.
Servizio clienti: per domande, reclami e contestazioni, può contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle ore 9:00 alle ore 17:00 al numero di telefono 044 980 44 22 oppure via e-mail all’indirizzo help@bonsana.ch
8. Responsabilità
La responsabilità di BONSANA AG è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
9. Protezione dei dati
L’informativa sulla privacy costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Contratto. Accettando le presenti Condizioni Generali di Contratto, l’utente dichiara di accettare anche l’informativa sulla privacy.
10. Diritto applicabile e foro competente
Al rapporto giuridico tra Lei e noi si applica esclusivamente il diritto svizzero (con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell’11 aprile 1980 (CISG)). Il foro competente è Ebmatingen ZH.
