Informativa sulla privacy

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Grazie per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro sito web. La protezione della vostra privacy è molto importante per noi. Di seguito vi informiamo in dettaglio su come trattiamo i vostri dati.

Memorizzazione dei dati di accesso nei file di log del server
Potete visitare il nostro sito web senza fornire alcun dato personale. Memorizziamo solo i dati di accesso nei cosiddetti file di log del server, come il nome del file richiesto, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente. Questi dati vengono analizzati esclusivamente per garantire un funzionamento senza problemi del sito e per migliorare la nostra offerta e non ci consentono di trarre conclusioni sulla vostra persona.

Raccolta e utilizzo dei dati per l'elaborazione dei contratti e per l'apertura di un conto cliente
Raccogliamo dati personali se ce li fornite volontariamente nell'ambito del vostro ordine, quando ci contattate (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail) o quando aprite un conto cliente. I dati raccolti possono essere visualizzati nei rispettivi moduli di inserimento. I dati forniti vengono utilizzati per l'esecuzione del contratto e l'elaborazione delle richieste. Dopo la conclusione del contratto o la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno bloccati per un ulteriore utilizzo e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati.

Trasferimento dei dati per l'adempimento del contratto
Per l'esecuzione del contratto, trasmettiamo i vostri dati allo spedizioniere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda del fornitore di servizi di pagamento selezionato nel processo di ordinazione, trasmetteremo i dati di pagamento raccolti per l'elaborazione dei pagamenti all'istituto di credito incaricato del pagamento e, se del caso, al fornitore di servizi di pagamento da noi incaricato o al servizio di pagamento selezionato. A questo proposito, si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Utilizzo dei dati durante la registrazione alla newsletter via e-mail
Se vi registrate alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a tal fine o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail in base al vostro consenso. La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter.

Utilizzo dei dati per la pubblicità postale e diritto di opposizione
Inoltre, ci riserviamo il diritto di memorizzare il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo postale e - se abbiamo ricevuto queste informazioni aggiuntive da voi nell'ambito del rapporto contrattuale - altre informazioni volontarie (ad esempio, titolo di studio, titolo accademico) e di utilizzarle per i nostri scopi pubblicitari, ad esempio per inviarvi per posta offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti. Potete opporvi in qualsiasi momento alla memorizzazione e all'utilizzo dei vostri dati per questi scopi.

Utilizzo dei cookie
Utilizziamo i cookie per rendere interessante la visita del nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo finale e ci permettono di riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita (cookie persistenti). Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o escludere in generale l'accettazione dei cookie. Se non accettate i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

Analisi web, tracciamento e pixel
Utilizziamo Google Analytics, meta pixel e altri pixel di tracciamento (ad esempio per il remarketing e il monitoraggio delle conversioni) per analizzare il comportamento degli utenti, ottimizzare la nostra pubblicità e misurare il carrello e i processi di acquisto.

Le informazioni generate sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse ai server dei rispettivi provider e lì memorizzate. Attivando l'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP viene troncato all'interno della Svizzera o dell'UE/SEE. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso ai server degli Stati Uniti e lì troncato.

I dati raccolti vengono utilizzati per ottimizzare il nostro sito web e non vengono uniti ad altri dati. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata nel software del browser o effettuando l'opt-out tramite i link di opt-out.

Convalida dell'indirizzo da parte di Google
Per garantire la corretta consegna dei vostri ordini, utilizziamo i servizi di Google per convalidare e completare i dati di indirizzo e contatto. I dati inseriti (ad es. indirizzo o numero di telefono) possono essere controllati automaticamente per evitare errori di inserimento e garantire un'elaborazione senza intoppi.

SMS marketing e cancellazione del carrello
Il nostro sito web utilizza cookie e plug-in per registrare quali articoli avete inserito nel carrello o se avete abbandonato il carrello. Su questa base, possiamo inviarvi un promemoria del vostro carrello via SMS se avete dato il vostro consenso.

Se ci fornite il vostro numero di telefono, lo utilizzeremo esclusivamente per gli scopi concordati, in particolare
- per l'elaborazione del contratto
- per l'invio di notifiche via SMS (ad es. promemoria del carrello, informazioni sull'ordine o sulla spedizione)
- per l'invio di SMS di marketing, a condizione che abbiate dato il vostro consenso.

Il vostro numero di telefono verrà trasmesso a terzi solo se necessario per l'adempimento del contratto o se avete espressamente acconsentito.

Comunicazione dei dati a terzi
I dati raccolti nell'ambito del marketing via SMS (in particolare le informazioni di opt-in e il consenso a ricevere messaggi di testo) non verranno trasmessi o venduti a società esterne non correlate.

"Le informazioni di cui sopra escludono i dati di opt-in e di consenso dei mittenti dei messaggi di testo. Queste informazioni non vengono condivise con terze parti".

Tracciamento della posizione e servizi basati sulla posizione
Se il nostro sito web o i nostri servizi mobili raccolgono dati sulla posizione (ad esempio attraverso il GPS, l'indirizzo IP o le impostazioni del browser), ciò avviene solo per fornire all'utente funzioni e informazioni basate sulla posizione, quali ad esempio
- visualizzazione dei negozi o rivenditori più vicini
- offerte personalizzate in base alla vostra posizione
- ottimizzazione tecnica dei nostri servizi

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario alla fornitura del servizio e non saranno trasmessi a terzi senza il vostro consenso.

Diritti degli interessati
Avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali da noi memorizzati, nonché il diritto di correggere, cancellare o limitare il trattamento di tali dati. Avete inoltre il diritto di ricevere i dati in un formato comunemente utilizzato. Si prega di contattare il punto di contatto indicato di seguito.

Sicurezza dei dati
Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da noi gestiti da manipolazioni, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

Trasferimento dei dati all'estero
L'utilizzo di Google, Meta e di altri fornitori di servizi di tracciamento può comportare il trasferimento di dati in paesi al di fuori della Svizzera, in particolare negli Stati Uniti. Ci assicuriamo che vengano adottate misure di protezione adeguate (ad es. clausole contrattuali standard dell'UE o Data Privacy Framework) per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

Organismo responsabile
BONSANA LTD.
Hubrainweg 19
8124 Maur
Svizzera

E-mail: info@bonsana.ch