CGV
1. domaine d'application
Les CGV suivantes s'appliquent exclusivement à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Toute dérogation à ces CGV n'est valable que si nous la confirmons par écrit.
2. offre et conclusion du contrat
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, nous faisons une offre ferme pour la conclusion d'un contrat concernant ces articles. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une nouvelle confirmation par e-mail. Le contrat de vente est cependant déjà conclu lorsque vous cliquez sur le bouton de commande.
3. langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.
Nous n'enregistrons pas le texte du contrat.
4. conditions de livraison
Les frais de livraison s'ajoutent aux prix des produits indiqués. Vous trouverez de plus amples informations sur le montant des frais d'expédition dans les offres.
Les dates et les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande sont sans engagement, sauf convention contraire expresse et écrite. L'indication de certains délais et dates de livraison par Bonsana AG est soumise à la condition que les fournisseurs et les fabricants livrent Bonsana AG correctement et à temps.
Nous ne livrons pas aux stations d'emballage.
5. réserve de propriété
La marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.
6. dommages dus au transport
Les réclamations concernant les dommages, les retards, les pertes ou le mauvais emballage doivent nous être signalées dès la réception de l'envoi de marchandises.
7. garantie et garanties
Sauf convention contraire expresse ci-après, la garantie légale s'applique.
Les informations contenues dans nos documents de vente (dessins, illustrations, dimensions, poids et autres prestations) ne sont données qu'à titre indicatif et ne constituent pas une garantie de propriétés, sauf si elles sont expressément désignées par écrit comme contraignantes.
Les droits de garantie sont prescrits [1 an et 2 ans pour les consommateurs] après leur livraison, sauf convention contraire expresse et écrite. Si le mode d'emploi n'est pas respecté, toute garantie est annulée dans la mesure où le défaut en est la cause. Il en va de même si le défaut est dû à une utilisation, un stockage et une manipulation inappropriés. Les écarts mineurs par rapport aux caractéristiques promises de la marchandise n'entraînent aucun droit de garantie. Une responsabilité pour l'usure normale ainsi que pour les consommables/accessoires est exclue. Les droits de garantie contre BonsSANA AG ne reviennent qu'à l'acheteur direct et ne peuvent pas être cédés.
Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur le produit et sur des pages d'information spéciales dans la boutique en ligne.
Service clientèle : Vous pouvez joindre notre service clientèle pour toute question, réclamation ou plainte les jours ouvrables de 9h00 à 17h00 au numéro de téléphone 044 980 44 22 ainsi que par e-mail à l'adresse help@bonsana.ch.
8. responsabilité
La responsabilité de Bonsana AG est exclue dans les limites autorisées par la loi.
9. protection des données
La déclaration de protection des données fait partie intégrante de ces CGV. En acceptant ces CGV, vous déclarez également accepter la déclaration de protection des données.
10 Droit applicable et juridiction compétente
Le rapport juridique entre vous et nous est exclusivement régi par le droit suisse (à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11.04.1980 (CVIM)). Le lieu de juridiction est Ebmatingen ZH.